Returnering og reklamation

1. Pak det sikkert
   Tag dig god tid, og pak alt omhyggeligt. Fjern gamle labels og stregkoder fra forsendelseskassen.
2. Udfyld returformularen
   Udfyld returformularen, og læg den i forsendelseskassen. Download (PDF, 43 KB)
   Har du ingen printer? Intet problem. Du kan i stedet vedlægge en kort håndskrevet note.
   Blev din ordre leveret af et fragtfirma? Kontakt venligst vores kundeservice-team. Vi arrangerer en afhentning til dig.

3. Download returlabelen
   Print returlabelen, og fastgør den til ydersiden af pakken.
   Find returlabelen til dit land her

4. Aflevér pakken
   Når din returnering er behandlet, modtager du en bekræftelse pr. e-mail.
   Din refundering vil blive udført til den oprindelige betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Kontakt venligst vores kundeservice, før du starter en returnering

Hvis der er et problem med et produkt, bedes du kontakte vores kundeservice-team, før du sender det tilbage. Det hjælper os med at finde den bedste løsning for dig så hurtigt som muligt.

Når du kontakter os, bedes du inkludere en tydelig beskrivelse af problemet sammen med fotos og/eller en kort video. Det giver os mulighed for at vurdere situationen ordentligt og støtte dig mere effektivt.

Kontakt venligst vores kundeservice, hvis dit land ikke er inkluderet i tabellen nedenfor.

Kan du ikke finde dit land?